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深圳鹏程肛肠医院:始终为患者竭诚服务

2018-06-11 17:20:45来源:

医院作为服务行业的一类,始终要具备行业的基本服务理念:专业、贴心、便利。专业就是要以自己的所长为患者解决疑难;贴心就是要根据患者的需求来提供使其满意的服务;便利就是要让患者在最短时间内获得最有效地治疗。深圳鹏程肛肠医院始终以专业、贴心、便利的服务理念为患者提供优质服务。

深圳鹏程肛肠医院自成立22年来,一直秉承着“仁心仁术,关爱健康”的宗旨,积极打造属于深圳自己的肛肠专科医院;一直奉行着“一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者”的理念,始终以患者为中心,给患者提供最贴心的服务。

在治疗手段上,采用国外先进技术为肛肠患者提供微创治疗,减轻患者的痛苦;在治疗费用上,尽量减轻患者看病费用,还开设了专项慈善医疗基金为困难患者提供救助;在治疗服务上,人性化的实行“绿色诊疗通道”VIP门诊,患者不必等待就可接受专家治疗,还专门建立男女分诊制度,为女性患者提供贴心服务。

在其他方面,将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行“一医、一患、一诊室”的特色服务,充分体现对患者的尊重、理解和关怀;实行“无假日门诊”,为患者就诊提供最大方便,肛肠专家轮流坐诊,保证从周一到周日患者都能享受最高质量专家服务;实行网上预约在线挂号模式,开设24小时专家咨询热线,患者可以通过与在线专家沟通的方式,实现“及时咨询,在线解惑,网上预约”的模式,最大限度帮助患者答疑解惑。

服务是医疗行业的附加值,只有服务到位,才会有更多的患者信任并放心到医院就诊。从患者的利益来说,服务就是投资,它能够获得更多的“利益”。深圳鹏程肛肠医院始终为患者提供优质服务,并凭借此获取巨大的“额外利益”,成为深圳治疗肛肠疾病的品牌专科医院。

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