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北京协和医院:部分专科护理水平位居国际前列

2018-05-14 14:18:22来源:

央视网消息:5月10日上午,国家卫生健康委员会就我国护理事业发展情况举行新闻发布会。第43届南丁格尔奖获得者、北京协和医院护理部主任吴欣娟介绍了北京协和医院的护理工作概况,在深化优质护理服务、增强患者获得感方面的一些举措和成效。

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第43届南丁格尔奖获得者、北京协和医院护理部主任吴欣娟 邹杨 摄

吴欣娟表示,护士是医院发展建设的中坚力量。北京协和医院现有护士1806人,其中一线护士1775人,占比98.3%;床护比1:0.9;本科及以上学历护士占比72.8%。协和护理在老百姓心中树立了良好的口碑,在历次全国和北京市第三方患者满意度调查中均名列前茅,并荣获了全国三八红旗集体、巾帼文明岗、全国优质护理服务表现突出集体”等荣誉,连续三年在改善医疗服务行动计划全国擂台赛中获护理十大价值案例。

在全院倡导六个一、六个有”的服务理念,开展优化就医环境的洁·静”主题活动及护士四心”换四心”等活动,加强细节服务和人文关怀,如门诊实行首问负责制、分时段就诊,开展志愿服务,设置老年人专用窗口等,方便患者就医。急诊在全国率先建立五级分诊标准、突发应急事件红卡流程、危重症患者转运评估标准,并开通多个病种的绿色通道,确保危急重症优先救治。病房、手术室等全面落实责任制整体护理,护患间建立一对一关系,实现病人从入院、住院、手术、出院的全流程、无缝隙护理。丰富健康教育、拓展延伸护理。通过多样化的宣教手册、视频、公众号、健康讲堂、科普讲座等形式向患者和公众传播健康知识;100%病房开展了专科特色鲜明的延续护理服务,包括电话或APP随访、病友会等,使贴近患者、贴近临床、贴近社会”的护理工作目标在协和得以充分实践。

据悉,作为全国疑难重症诊治中心和国家首批临床重点专科,协和不断提升疑难重症患者护理水平。近5年共选派187名护士赴境外、国外进修学习,并在17个专科培养了300余名专科护士,负责全院疑难重症患者护理与会诊工作;成立了9个专科护理小组,培养了600余名专科护理骨干,他们立足临床、深入社区,带动医院和区域护理水平提升;开设了8个专科护理门诊,为患者提供专业咨询与专科治疗,2017年为精准对接国家二胎开放政策,新开设母乳喂养门诊和女性盆底康复门诊,仅2017年服务产妇9937人次。目前,协和已有7个专科护理水平位居国际前列。

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