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新一代行政服务大厅长啥样?一窗受理所有政务服务

2016-01-25 14:12:08 来源:就医指南
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导语:近日,宝安区石岩街道新的行政服务大厅揭牌投入使用,这是宝安区目前入驻单位最多,业务办理范围最全的街道级办事大厅,新大厅27个窗口提供150余项政务服务。

宝安区正在探索对全区行政服务大厅的改造升级。新一代行政服务大厅不仅是硬件改善、业务项目增多,而且更加强调窗口服务的“全口径受理、全口径咨询”,以实现行政服务大厅实质上的升级,即市民不用重复提交书面资料、多次跑路、多窗排队。未来,基于“智慧宝安”等智慧政务的建设,宝安区还将实现“市民办事不出街,企业办事不出区”,100%全流程网上办理。

它很大、很齐全:

市民只需认准一个地方

石岩街道新的行政服务大厅27个窗口合理设计了办证区、等候区,配备了国税自助代开发票机、交通服务机等。石岩街道政务办主任代杰介绍:27个窗口可提供150余项“一站式”政务服务业务,有17个入驻单位,几乎涵盖了街道一级所有对外的政务服务。而原来的大厅,只提供30余项服务。

何谓“一站式”?代杰向记者举了一个例子:以一个准备开设餐厅的个体户为例,市民可在家中网上查到或电话咨询相关申请材料,到了大厅,工作人员现场指导在自助办事电脑上现场申请营业执照后,可直接在大厅内的“多证合一”窗口直接打印营业执照。拿到营业执照后,市民可直接向大厅内的市场监管窗口申请办理餐饮许可证。整个流程至少缩短了3个工作日,更为重要的是,市民不用逐个到相关部门办理。所有流程,市民在大厅内“转一圈”就能办完。

未来新的宝安区级的行政服务大厅则更值得期待,据宝安区政务局相关负责人透露,新大厅面积3千平方米,除了容纳更多政府部门的办事窗口,还将同步开展“网上办事大厅”建设和“全口径受理、全口径咨询”试点,最终实现不用重复提交书面资料、多次跑路、多窗排队。

它很方便、很省心:

“一窗多能、一人全能”

2015年年初,市社工委选定在西乡街道开展基层公共服务综合平台试点,按照“部门协同、数据共享、证照共用”的目标,建设“前台一口受理、后台分工协作”的行政审批服务云应用平台,并建立全流程电子化行政审批系统,为实现“一窗多能”打下技术基础。

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